En LinkGo, nos comprometemos a ofrecer servicios de la máxima calidad a nuestros clientes. Aunque estamos seguros de que nuestros productos cumplirán sus expectativas, también entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario un reembolso.

A continuación encontrará nuestra política de devoluciones:

1. Condiciones de reembolso

Las solicitudes de reembolso se tendrán en cuenta en las siguientes circunstancias: Problemas técnicos irresolubles: Si experimenta problemas técnicos con nuestro servicio que no pueden ser resueltos por nuestro equipo de soporte, Cargos no autorizados: En caso de cargos incorrectos o transacciones no autorizadas, Cancelación dentro del periodo de gracia: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 3 primeros días tras la compra inicial, siempre que no hayan hecho un uso significativo del servicio.

2. Exclusiones

No tendrán derecho a reembolso los siguientes casos Productos o servicios totalmente utilizados o consumidos, Cancelaciones solicitadas después del periodo de gracia, Casos en los que el cliente incumpla los Términos y Condiciones de LinkGo

3. Procedimiento de solicitud de reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, siga estos pasos:

Envíe una solicitud por escrito: Correo electrónico: soporte@linkgo.com - Incluya su número de pedido, la fecha de compra y una descripción detallada del motivo del reembolso.

Evaluación de casos:

Nuestro equipo revisará su solicitud y podrá pedir información o pruebas adicionales relacionadas con el caso. El proceso de evaluación durará entre 5 y 7 días laborables.

Resolución:

Si se aprueba su solicitud, el reembolso se tramitará a través del método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables. En caso de que se rechace su solicitud, recibirá una explicación detallada.

4. Condiciones adicionales

Los reembolsos están sujetos a deducciones por costes administrativos y tasas de tramitación, en su caso, LinkGo se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de nuestros canales oficiales.

5. Contacto

Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia:

Correo electrónico: soporte@linkgo.com

Teléfonos: +58 424 424 627 6092 / 412 199 6234

Horario de atención al público: De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas.

En LinkGo, valoramos su confianza y nos esforzamos por garantizar su satisfacción en cada interacción con nosotros. Agradecemos su preferencia.

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